Q01:我在游戏内被卡在某个地方了,无法移动了,怎么办?
A:如果玩家角色出现被卡在游戏场景内的情况,玩家可以尝试使用”随身车夫”(在小地图边以”车”字做为图标出现)移动到”公共摆摊区”(该场景无需金子便可以移动,花费10文铜币),一般情况下便可脱离卡死,如果依然无法移动, 玩家可以与客服人员取得联系寻求帮助 
 
Q02:我在结婚的时候,看不到结婚管理员NPC怎么办啊??
A:这很有可能是由于NPC周边聚集了过多的玩家,所至,目前唯一的解决方法就是,让聚集的人群分散些,不要都围在NPC的边上,减轻服务器局部压力,这样玩家就能看到结婚管理员了,至此,这个问题 ,服务器将信息传送给每一个在场的玩家,而每个玩家的连接都是不同的,也就是说,如果当有玩家没有即使反馈给服务器,就会出现某NPC不显示给其它玩家看到的问题啦, 目前官方也没有更好的方法来解决,当然,有条件的玩家也可以通过嫁接代理的方式来尝试一下,网络连接顺畅也是看到NPC的前提,如果玩家因为超过了拜堂时间而未进行拜堂而导致了结婚失败,这样的问题就需要玩家进行提交工作单来告知我们了,在里面过程写明,与开始结婚的大至时间,查实后可以因情况不同,我们也会给予不同的解决方案,(详细的提交工作单的方式见: http://club.woniu.com/read.php?tid=1107170)
 
Q03:我不小心把主线任务给删了,我也不知道在哪接的怎么办?
A:如果玩家遗忘了任务接取的地点,或是无意间删除了任务,想要找到回这个任务的话需要玩家提交一份工作单,在工作单说明删除任务的大至时间,前一任务的大体描述,我们会交给技术部门为玩家查询的.(详细提单的方法请见: http://club.woniu.com/read.php?tid=1107170)
 
Q04:我在改造物品的时候不小心改造到我现在无法装备的等级怎么办?
A:如果是玩家在改造装备的时候没有看清改造后结果的话,出现了没有办法装备的情况,那么,玩家可以等到开放上限或升级到相应等级后再使用它,如果玩家希望马上可以使用这件装备的话,可以提交一份误操作销毁的工作单来给我们,说明操作时间与物品,这个服务是收费的,每件收取2500点,所以如果价值不是很高的物品,我也不推荐使用这样的方法,(详细提单的方法请见: http://club.woniu.com/read.php?tid=1107170)

Q05:我的角色被删除了,能够恢复吗?
A:玩家角色通过自行删除后,官方酌情考虑给于恢复方案,请至账号中心填写”角色恢复”工作单,角色数据将最大追溯15天,如果角色因系统优化或人为删除超过15日后,官方将无法保证其恢复的成功性(不成功将不会扣费),服务费用为5000点/角色.详细请参阅服务协议. 工作单详细提交方式参http://club.woniu.com/read.php?tid=1107170
 
Q06: 我在炼化时,没有看清提示,使用了"绑定银票"物品绑定了,可以解绑吗?
A:目前官方已经明确表态,此类操作已经规属于”误操作”范畴当中,玩家需要解绑可以参阅”误操作销毁”服务协议申请,玩家可以提交一份误操作销毁的工作单来给我们,说明操作时间与物品,这个服务是收费的,每件收取2500点,所以如果价值不是很高的物品,我也不推荐使用这样的方法,(详细提单的方法请见: http://club.woniu.com/read.php?tid=1107170)