Q01:为什么我充值了,而且在充值活动期内,但是我没有领取到奖品?
A:每次活动参与的充值方式有所不同,请玩家在进行充值时一定要看清活动公告,以免出现不必要的损失(例:蜗牛一卡通不参与活动,玩家在充值一卡通后是无法获得奖励的),活动公告会在开放前在论坛的”经验交流区”开启,玩家可以直接查询到相期活动公告.
 
Q02:为什么我参加了活动,没有拿到奖励?
A:玩家在参与任何活动前请先仔细阅读活动章节,有很多活动的奖励是在活动结束后的3个工作日内进行统一发放的,并不是直接充值/消费后就能得到的.
 
Q03:我满足了领奖条件,为什么我没有拿到奖励?
A: 任何在游戏内出现的奖励,等一切活动异常,请玩家立即提交工作单,官方技术人员会根据玩家提交的工作单进行查询并说明问题情况.工作单提交传送门: http://support.woniu.com/index.do?gameid=7 选取对应的问题类型就可以进行填写工作单了,在工作单内将问题叙述的越清楚,越能更快的为玩家查询到相应的问题,如果文字不能很好的描述玩家的问题,玩家也可以在工作单内上传截图来说明情况,这样更直接.[提单详细方法http://support.woniu.com/index.do?gameid=7