传真:
0512-67671231
投诉邮箱:
tousu@snailgame.net
充值奖励和商城消费无法获得道具的问题说明

亲爱的玩家:
  由于今日我公司充值系统出现故障,导致部分用户在进行充值活动时,无法获得活动应得的物品奖励,以及在网上商城消费无法获得物品的问题,目前该问题已经于1月1日上午3点解决,但在问题发生期间进行充值或网上商城消费的用户,将会受本次故障的影响,无法获得原应得的物品,官方在此深表歉意。

关于物品补偿:
  所有受本次问题影响的用户,官方将于今日内,将所有您应获得的充值奖励及网上商城消费没有获得的物品,统一进行补偿,请您不必担心,我们会在发放完毕后,以公告形式告诉大家,如出现遗漏情况,请您尽快联系我们,我们将及时为您排忧解难。

  感谢广大用户对我们的支持与理解,本次事件对您造成的诸多不便,敬请谅解。

游戏蜗牛运营中心
2010-1-1