亲爱的玩家：
　　由于今日我公司充值系统出现故障，导致部分用户在进行充值活动时，无法获得活动应得的物品奖励，以及在网上商城消费无法获得物品的问题，目前该问题已经于1月1日上午3点解决，但在问题发生期间进行充值或网上商城消费的用户，将会受本次故障的影响，无法获得原应得的物品，官方在此深表歉意。

关于物品补偿：
　　所有受本次问题影响的用户，官方将于今日内，将所有您应获得的充值奖励及网上商城消费没有获得的物品，统一进行补偿，请您不必担心，我们会在发放完毕后，以公告形式告诉大家，如出现遗漏情况，请您尽快联系我们，我们将及时为您排忧解难。

　　感谢广大用户对我们的支持与理解，本次事件对您造成的诸多不便，敬请谅解。

游戏蜗牛运营中心
2010-1-1